Instrucciones de TELECONSULTA

QUE ES LA TELECONSULTA

A partir de ahora, ofrecemos a nuestros pacientes la posibilidad de realizar una valoración y seguimiento a través de una consulta telefónica o videollamada.

En este tipo de consultas seguiremos la estructura de una consulta habitual: historia clínica, valoración de exámenes complementarios, recomendaciones de tratamiento y realización de  informe, con la limitación de no poder hacer la exploración física.

Las nuevas tecnologías (móviles,  whatsapp, videollamada, … ) nos permiten la valoración visual del paciente y una mejor forma de compartir datos e impresiones  con respecto a la simple llamada telefónica.

QUIEN PUEDE SOLICITARLA.

Todos los pacientes, para primera consulta o sucesivas.

AyĂşdanos a ayudarte de forma segura

 

INSTRUCCIONES PARA SOLICITAR UNA TELECONSULTA.

SolicĂ­tela como una consulta habitual:

• Llame al teléfono 956 363200 de lunes a viernes de 9 a 14 h o bien de 17 a 20h
• Llame o mande un WhatsApp al teléfono 664390122.
• Si es la primera consulta rellene el formulario de solicitud de Teleconsulta
• En menos de 24 h intentaremos contestarle y darle una cita.

 

 

 

 

 

QUÉ NECESITO PARA UNA TELECONSULTA

CONSULTA TELEFĂ“NICA:

• Un teléfono y reservar 30 minutos a la hora acordada.
• Un correo electrónico al que enviar después el informe.
• Si es posible, el niño y al menos uno de los padres deberán estar presentes.

VIDEOLLAMADA:

• Una tablet, un teléfono o un ordenador personal donde tenga instalado y configurada una aplicación de videollamada. Son fáciles de instalar y gratuitas. Funcionan sin necesidad de teléfono, mejor en casa con conexión de datos. Comprueba que funcionen antes de la consulta. Puedes instalártelas pulsando en los siguientes enlaces:

– Skype (de Microsoft. Funciona en Apple, Android o Windows),
– Hangouts (aplicación de Google. Funciona en Android, Apple o Windows)
– WhatsApp (Android, Windows, Apple) en opción videollamada.

• El correo electrónico con el que hayamos configurado estas aplicaciones.
• Reservar 30 minutos de mi tiempo en la hora acordada. Si es posible estaremos papá, mamá y el niño presentes.

YA ESTOY PREPARADO ÂżCĂ“MO HACEMOS LA CONSULTA?

– Antes de la consulta envía toda la información clínica anterior (informes, analíticas, fotos, … ) que creas que puedan ser importantes a clinicasegundo.rodriguez@gmail.com
– Indícanos también el método que prefieres para la llamada.
– A la hora acordada, ten listo el teléfono y/o la tablet. Es posible que llevemos unos minutos de retraso, ya que es difícil calcular el tiempo a dedicar a cada caso. – Nosotros te llamaremos por teléfono primero para comprobar que estás dispuesto y si prefieres hacer sólo llamada o videollamada y te daremos las instrucciones para conectarte si es necesario.

Para nosotros lo primordial es la salud de su bebé

Y …¿TENGO QUE TENER AL NIÑO O NIÑA PARA LA LLAMADA?

Es lo ideal. Así le conocemos e incluso podemos hablar con él si es un niño mayor o un adolescente. Así podemos ver su aspecto y si lo necesitamos intentaremos ver algún detalle de su anatomía, (pelo, uñas, coloración). Su forma de respirar, tono de voz… Si son pequeños, muy nervioso y no nos dejan escuchar, podemos después dejarlos ir a jugar y continuar con la entrevista. Si son bebés, es conveniente tenerlos preparados por si hay que dejarlos en pañal para ver algún detalle.

ÂżQUE PRECIO TIENE LA TELECONSULTA?

-Teleconsulta: en general tendrán un precio de 50 euros, tanto la primera consulta como cada consultas sucesiva (las realizadas pasado un mes de la primera consulta). – Las consultas telefónicas realizadas antes de pasada una semana de la primera consulta o sucesiva se consideran incluidas en estas y no habrá que abonar importe alguno. – Las realizadas entre 8 y 30 días desde la primera consulta o sucesiva tienen un importe de 30 euros.

El precio incluye la entrevista, la emisión del informe, las recetas o solicitudes de exámenes complementarios que de ella se deriven y que serán enviados a la dirección de correo electrónico seleccionada. Después de la visita, se facturará mediante plataformas de pago electrónico. Si de la teleconsulta se deduce la necesidad de hacer una visita presencial, el importe ya pagado por la teleconsulta se descontara del precio a cobrar en la consulta presencial.

METODOS DE PAGO

• Pueden abonar la consulta después de su realización a través de una plataforma segura de comercio electrónico: mediante tarjeta bancaria.